Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 — Taraflar

1.1. Satıcı (Hizmet Sağlayıcı)

1.2. Alıcı (Tüketici / Kullanıcı)

NEFPort uygulaması üzerinden abonelik satın alan gerçek veya tüzel kişi. Alıcının kimlik, iletişim ve fatura bilgileri sipariş/kayıt sırasında alınmaktadır.

Madde 2 — Sözleşmenin Konusu

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, Alıcı'nın NEFPort uygulaması üzerinden satın aldığı dijital abonelik hizmetine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.

Alıcı, bu sözleşmenin tüm şartlarını ve Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Madde 3 — Hizmetin Temel Nitelikleri

Satışa konu hizmet, NEFPort mobil uygulaması üzerinden sunulan e-Fatura ve e-Arşiv faturalama abonelik hizmetidir.

• Hizmet Adı: NEFPort e-Fatura / e-Arşiv Abonelik Hizmeti
• Hizmet Türü: Dijital abonelik (mobil uygulama)
• Kapsam: e-Fatura oluşturma/gönderme/alma, e-Arşiv fatura oluşturma, müşteri ve ürün yönetimi, gelir-gider raporlama, GİB onaylı entegratör entegrasyonu
• Abonelik Süresi: Yıllık (12 ay)
• Deneme Süresi: 30 gün ücretsiz

Madde 4 — Hizmet Bedeli ve Ödeme

• Hizmet bedeli, satın alma anındaki güncel fiyat listesinde belirtilen tutardır.
• Tüm fiyatlar KDV dahildir. Fiyatlara ilişkin güncel bilgi uygulama içindeki abonelik sayfasından edinilebilir.
• Ödeme, kredi kartı / banka kartı veya uygulama mağazası (App Store / Google Play) üzerinden gerçekleştirilir.
• Abonelik ücretleri yıllık olarak peşin tahsil edilir.
• Fiyat değişiklikleri, mevcut abonelik dönemi sona erene kadar uygulanmaz; yeni dönem öncesinde en az 30 gün önce bildirilir.

Madde 5 — Hizmetin İfası ve Teslimat

• Dijital abonelik hizmeti, ödemenin onaylanmasının ardından derhal aktifleştirilir.
• Hizmet, mobil uygulama üzerinden 7/24 erişime açık olarak sunulur.
• Hizmetin sunulması için kullanıcının GİB onaylı bir Özel Entegratör firmasına kayıtlı olması ve API Key bilgilerini sağlaması gerekmektedir.
• Bakım, güncelleme veya mücbir sebepler nedeniyle hizmette geçici kesintiler olabilir; bu durumlar mümkün olduğunca önceden bildirilir.

Madde 6 — Cayma Hakkı

6502 sayılı Kanun'un 48. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca:

• Alıcı, dijital içerik ve hizmetlerin elektronik ortamda anında ifa edilmeye başlanması nedeniyle, hizmetin aktifleştirilmesiyle birlikte cayma hakkını kullanamaz.
• Alıcı, abonelik satın alırken dijital hizmetin derhal ifa edilmeye başlayacağını ve cayma hakkını kaybedeceğini kabul ve beyan eder.
• 30 günlük ücretsiz deneme süresi içinde herhangi bir ödeme yapılmadığından, deneme süresi boyunca kullanıcı hizmeti serbestçe sonlandırabilir.

Madde 7 — İptal ve İade Koşulları

• Abonelik, kullanıcı tarafından herhangi bir zamanda iptal edilebilir.
• İptal edilen aboneliklerde, mevcut dönemin sonuna kadar hizmete erişim devam eder.
• Kalan abonelik süresi için kısmi iade yapılmaz.
• Hizmetin Şirket tarafından sunulamaması (Şirketten kaynaklanan ve 72 saati aşan kesintiler hariç, mücbir sebepler dahil olmamak kaydıyla) halinde, kullanıcı kalan süreye karşılık gelen bedelin iadesini talep edebilir.
• İade talepleri destek@nefport.com veya KEP adresimiz üzerinden yapılabilir.
• Onaylanan iadeler, başvuru tarihinden itibaren en geç 14 iş günü içinde ödemenin yapıldığı yönteme iade edilir.

Madde 8 — Özel Entegratör Entegrasyonu ve Sorumluluk

• NEFPort, GİB onaylı Özel Entegratör firmaları aracılığıyla e-Fatura ve e-Arşiv hizmetleri sunmaktadır.
• Entegratör hizmetlerinin kesintiye uğraması, API hatası veya entegratör kaynaklı gecikmelerden NEFPort sorumlu tutulamaz.
• Entegratör API anahtarlarınızın (API Key) güvenliğinden kullanıcı sorumludur.
• Kullanıcının faturalama işlemlerinin doğruluğu ve yasal uyumu tamamen kullanıcının sorumluluğundadır.
• GİB tarafından yapılan düzenleme değişikliklerinde entegratör ve uygulama güncellemeleri gerekebilir.

Madde 9 — Tarafların Hak ve Yükümlülükleri

9.1. Satıcının Yükümlülükleri

• Hizmeti sözleşme koşullarına uygun şekilde sunmak
• Hizmet kesintilerini en aza indirmek ve önceden bildirmek
• Kullanıcı verilerini KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde korumak
• Teknik destek hizmeti sağlamak

9.2. Alıcının Yükümlülükleri

• Doğru ve güncel bilgiler vermek
• Hizmeti yasal amaçlarla ve mevzuata uygun kullanmak
• Hesap güvenliğini sağlamak, şifre ve API Key bilgilerini korumak
• Abonelik ücretlerini zamanında ödemek
• Faturalama işlemlerinin doğruluğunu kontrol etmek ve entegratör portalından takip etmek

Madde 10 — Sorumluluk Sınırı

• Hizmet "olduğu gibi" sunulmaktadır.
• Entegratör kaynaklı hatalar, GİB sistem arızaları, internet altyapı kesintileri ve mücbir sebeplerden kaynaklanan zararlardan Şirket sorumlu tutulamaz.
• Şirketin toplam sorumluluğu, her halükarda kullanıcının son 12 ay içinde ödediği abonelik bedeli ile sınırlıdır.
• Kullanıcının hatalı veya hukuka aykırı fatura düzenlemesinden doğan yasal sorumluluk tamamen kullanıcıya aittir.

Madde 11 — Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verilerinizin korunmasına ilişkin detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarımızı inceleyebilirsiniz. Tüm verileriniz Türkiye'deki sunucularda güvenli bir şekilde saklanmaktadır.

Madde 12 — Fikri Mülkiyet

NEFPort uygulaması, logosu, tasarımı, yazılımı ve tüm içerikleri İmza Group Veri Teknolojileri A.Ş.'nin fikri mülkiyetidir. İzinsiz kullanım, kopyalama, çoğaltma veya dağıtım yasaktır ve yasal yaptırımlara tabidir.

Madde 13 — Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri uygulanır.

• Uyuşmazlık tutarının Bakanlıkça belirlenen sınırın altında kaldığı hallerde İl / İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine, üstünde kaldığı hallerde Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.
• Yetkili mahkeme ve icra daireleri İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri'dir.

Madde 14 — Yürürlük

İşbu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onay verilmesi ile birlikte yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir nüshası Alıcı'nın kayıtlı e-posta adresine gönderilir.

İletişim

Sözleşme ile ilgili sorularınız için: